Задачи организационного этапа

Задача организационного этапа — разработка целесообразных приемов действий исполнителей и их объединений (отделов, служб, групп, бюро). Конкретные приемы действий исполнителей являются основным предметом разработки. Условием для разработки является использование следующих  принципов организации деятельности: планомерности, предрасположенно­сти и импровизации.

Планомерность действий состоит в установлении рациональной последовательности решения часто повторяющихся задач, выполнения часто повторяющихся обязанностей. Эта последовательность должна быть известна исполнителю и строго соблюдаться им. Например, приходные ордера регистрируются в порядке их поступления, выдача инструментов мастерам участков осуществляется в установленные для каждого из них промежутки времени.

Предрасположенность состоит в подготовленности к различным, действиям в зависимости от возникающих штатных ситуаций. Тем самым исполнителю предоставляется свобода действий. Например при поступлении приходных ордеров работником бухгалтерии была проведена их группи­ровка по размеру сумм, указанных в них. В первую очередь, в книгу регист­рации были занесены ордера с большими суммами, затем с меньшими. В оборот, таким образом, поступила наибольшая сумма. Такой реакции требо­вала сложившаяся производственная ситуация.

Импровизация - способность действовать в нестандартных, нештатных , ситуациях. Например, из-за сильного дождя затоплены подземный переход и участки тротуаров вблизи обувного магазина. Работник отдела резиновой обуви магазина бесплатно отпускает 6 пар обуви, убеждая при этом покупателей в необходимости иметь в запасе резиновую обувь. В расчете на реклам­ный эффект владелец магазина признает действие продавца приемлемым.

Планомерность действий приводит к стабилизации производства, исключает потери времени, снижает утомляемость. Предрасположенность и импровизация делают производство гибким, вносят элемент творчества исполнителя, улучшают конечные результаты.